Versand

Versandrichtlinien von TiendaManilla

Wir setzen auf Schnelligkeit und Zuverlässigkeit bei Ihren Lieferungen

Bei TiendaManilla wissen wir, wie wichtig es ist, Ihre Produkte pünktlich zu erhalten. Deshalb wird Ihre Bestellung, sobald Sie sie aufgeben, von unserem Team umgehend und sorgfältig bearbeitet. Die meisten unserer Bestellungen erreichen ihr Ziel innerhalb von maximal 5 Werktagen, und 80% davon werden in weniger als 72 Stunden geliefert. Im Folgenden finden Sie alle detaillierten Informationen zu unseren Versandprozessen und -zeiten, damit Sie volles Vertrauen in unseren Service haben können.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Bizkaia aus verwaltet und versendet. Wir arbeiten von Montag bis Freitag, um jede Bestellung sorgfältig zu bearbeiten und vorzubereiten. Im Allgemeinen gilt:

• Bearbeitung: Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1 bis 5 Werktage ab dem Kaufdatum. Wir bemühen uns, diese Frist zu verkürzen, damit die Bestellung so schnell wie möglich versandfertig ist.
• Versand: Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung am nächsten Tag versandt. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden und Feiertagen keine Lieferungen vornehmen.

In Zeiten hoher Nachfrage, wie zum Beispiel während des Schlussverkaufs oder an Feiertagen, kann es zu geringfügigen Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen. Wir arbeiten jedoch stets daran, die versprochenen Lieferzeiten einzuhalten.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

• Für die meisten Standardprodukte beträgt die geschätzte Lieferzeit 1 bis 5 Werktage ab der Bearbeitung der Bestellung. Mehr als 80% der Bestellungen werden in weniger als 72 Stunden geliefert.
• Bei großen, sperrigen oder maßgefertigten Produkten kann die Lieferzeit aufgrund einer spezifischen Bearbeitung länger sein. Für diese Produkte informieren wir Sie zum Zeitpunkt des Kaufs über die geschätzte Lieferzeit, da diese je nach Komplexität variiert.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten sind nicht fest und werden basierend auf den Merkmalen der Bestellung, wie Größe, Gewicht und Zielort, berechnet. Der genaue Versandpreis wird während des Bestellvorgangs ermittelt und angezeigt, sodass Sie vor der Bestätigung Ihres Kaufs volle Transparenz haben.

Erhalte ich Informationen zum Status meiner Bestellung?

Bei TiendaManilla halten wir Sie jederzeit über den Status Ihres Einkaufs auf dem Laufenden. Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen in jeder Phase des Prozesses:

• Bestellbestätigung: Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
• Bearbeitungsbenachrichtigung: Wir informieren Sie, wenn Ihre Bestellung in unserem Lager vorbereitet wird.
• Versandbestätigung: Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Standort und die voraussichtliche Ankunftszeit überprüfen können.

Wir bitten Sie, möglichst von Anfragen zu Lieferzeiten abzusehen, es sei denn, die Wartezeit überschreitet die geschätzte Zeit. Dies hilft uns, die Vorbereitung und Lieferung jeder Bestellung zu beschleunigen.

Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit der Lieferung habe?

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn Sie ein Problem oder eine Frage zu Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung. Sie können uns direkt kontaktieren, und wir werden alle Anliegen klären, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung pünktlich und in einwandfreiem Zustand erhalten.

Bei TiendaManilla arbeiten wir jeden Tag daran, Ihnen einen schnellen, zuverlässigen und transparenten Versandservice zu bieten. Wir möchten, dass Sie uns vertrauen und das bestmögliche Einkaufserlebnis haben.