Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 5 Werktage.

Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung wissen möchten und die Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert, senden Sie bitte eine E-Mail an info@tiendamanilla.com. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Bei der Bestellung können Sie eine Rechnung anfordern, indem Sie uns eine E-Mail an info@tiendamanilla.com senden und uns alle Ihre Daten mitteilen.

Falls Sie defekte Produkte erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@tiendamanilla.com mit Angabe Ihrer Bestellnummer.

Innerhalb von maximal 24 Stunden (Werktage) erhalten Sie von uns eine Bestätigung und eine Lösung für Ihre Bestellung.

Falls Sie eine Bestellung aufgegeben und sich beim Kauf geirrt haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@tiendamanilla.com mit folgenden Angaben:

1. Bestellnummer

2. Grund der Rücksendung

3. Foto des Zustands der Produkte

Nach Bestätigung der Rücksendung teilen wir Ihnen mit, wohin Sie die Produkte senden sollen.

Sobald die Ware an der angegebenen Adresse eingetroffen ist, wird Ihnen der Betrag der Produkte zurückerstattet.

*Die Rücksendung von gestanzten Produkten, mit Loch für Schlüsselloch oder Drücker, wird nicht akzeptiert.

Zuerst wählen Sie die Produkte aus und legen diese dann in den Warenkorb.

Danach gehen Sie zum 'Warenkorb'-Bildschirm, wo Sie einen Bereich namens 'Bestellanweisungen' finden. Dort können Sie die entsprechenden Anweisungen geben, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung berücksichtigen sollen.

Türklinken, sowohl mit Rosette als auch mit Schild, werden im Zweier-Set zusammen mit den notwendigen Schrauben und dem Vierkantstift für die Installation geliefert.

Türknäufe, Zuggriffe und die restlichen Beschläge werden einzeln geliefert.

Ja. Jede Türklinke mit Schild kann ein Schlüsselloch haben. Es ist wichtig, dass Sie den Abstand vom Griff der Türklinke bis zur Mitte des Schlüssellochs angeben.

Auf der Seite jeder Türklinke mit Schild sehen Sie die Option, den Schlüsselloch-Service hinzuzufügen, damit wir es stanzen können. Stellen Sie sicher, dass die Option „Schlüsselloch“ zu Ihrer Bestellung hinzugefügt wurde.